我想大家搭火車都曾經遇到過有人看影片不戴耳機,一直大聲喧嘩或是被人佔位,有時真的忍無可忍,但對象有時是長輩或是一群人,面子薄或是怕有衝突就忍下來了,當然更重要是遇到緊急狀況怎麼辦,今天看到FB朋友分享一個台鐵實用技能,可以透過台鐵旅客服務簡訊,請列車長來處理,完全可以把問題解決唷!
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這是台鐵客服專線的頁面,如果有我剛剛說到的那些情況,可以直接打電話給她們,細說班次及幾號車廂,客服中心會透過他們聯絡方式通知列車長前往處理,如果不打電話,可以利用原本提供給身障人士的專線,一般人也是可以使用傳訊息,不過客服中心接電話的人比較多,直接打是更快速,也不要占用身障人士的專線也比較好
我覺得有這個專線最重要還是突發狀態啦,有人突然病發之類的,有這個電話才有辦法通知,大家要記住唷
另外加強宣導一下 請不要把這個當免費服務鈴來使用,讓這個專線能夠正常運作,展現我們人民素質
台鐵客服中心電話
客服電話(一般服務諮詢及旅客申訴)
0800-765-888(限市內電話)
02-21910096 (市話、手機)
簡訊服務專線:0921765125
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