我想大家搭火車都曾經遇到過有人看影片不戴耳機，一直大聲喧嘩或是被人佔位，有時真的忍無可忍，但對象有時是長輩或是一群人，面子薄或是怕有衝突就忍下來了，當然更重要是遇到緊急狀況怎麼辦，今天看到FB朋友分享一個台鐵實用技能，可以透過台鐵旅客服務簡訊，請列車長來處理，完全可以把問題解決唷!
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這是台鐵客服專線的頁面，如果有我剛剛說到的那些情況，可以直接打電話給她們，細說班次及幾號車廂，客服中心會透過他們聯絡方式通知列車長前往處理，如果不打電話，可以利用原本提供給身障人士的專線，一般人也是可以使用傳訊息，不過客服中心接電話的人比較多，直接打是更快速，也不要占用身障人士的專線也比較好
我覺得有這個專線最重要還是突發狀態啦，有人突然病發之類的，有這個電話才有辦法通知，大家要記住唷
另外加強宣導一下 請不要把這個當免費服務鈴來使用，讓這個專線能夠正常運作，展現我們人民素質
台鐵客服中心電話
客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）
0800-765-888（限市內電話）
02-21910096 (市話、手機)
簡訊服務專線：0921765125
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